Privacy policy

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RIWO Commerce GbR | Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher
RIWO Commerce GbR, vertreten durch Alexander Rieger und Robert Wolperdinger, Mohnweg 5, 85375 Neufahrn b. Freising, Deutschland, Telefon +49 (0) 8165 66634, E-Mail info@riwo-commerce.com.

2. Shopify und Serverdaten
Unser Shop wird mit Shopify betrieben. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten sowie Browser-, Geräte- und Netzwerkdaten verarbeitet, damit der Shop sicher und funktionsfähig bereitgestellt werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Shopify kann Daten durch verbundene Dienstleister und in Drittländern verarbeiten. Soweit erforderlich, verwenden wir Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3. Bestellungen und Konten
Für Bestellung, Kundenkonto, Lieferung und Kundenservice verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

4. Zahlungsanbieter
Je nach Auswahl werden Daten an Shopify Payments, PayPal, Klarna, Sofort sowie Karten- und Wallet-Anbieter wie Apple Pay übermittelt. Die Anbieter verarbeiten Daten nach ihren eigenen Datenschutzinformationen. Die Übermittlung ist für die Zahlungsabwicklung erforderlich.

5. Versand und Auftragsabwicklung
Für Versand, Sendungsverfolgung, Retouren und Dokumente können Daten an DHL, Hermes, Billbee, Shopify, Fulfillment-Dienstleister und Order Printer Pro übermittelt werden. Dies betrifft insbesondere Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und Versanddaten.

6. Apps und Marketing
Je nach Nutzung können Daten an Weglot, Judge.me, EComposer, SparkLayer, GOAFFPRO sowie Google-, TikTok- und Social-Media-Dienste übermittelt werden. Nicht erforderliche Analyse-, Marketing- und Personalisierungsdienste werden nur nach Einwilligung aktiviert. Werbliche E-Mails oder SMS versenden wir nur auf Grundlage einer Einwilligung oder soweit § 7 UWG dies erlaubt.

7. Google Kundenrezensionen
Nach Abschluss einer Bestellung bieten wir Ihnen auf der Bestellbestätigungsseite die freiwillige Teilnahme am Programm „Google Kundenrezensionen“ der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, an. Nur wenn Sie zustimmen, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, das Lieferland, das voraussichtliche Lieferdatum und gegebenenfalls die GTIN der bestellten Produkte an Google. Google bittet Sie anschließend per E-Mail, Ihre Erfahrung mit unserem Shop zu bewerten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, zum Beispiel über den Abmeldelink in der E-Mail von Google. Die Einbindung erfolgt über eine Shopify-App. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

8. Cookies
Technisch erforderliche Cookies dienen Shop, Warenkorb und Sicherheit. Nicht erforderliche Cookies werden nur nach Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann über die Datenschutzeinstellungen widerrufen werden.

9. Kontakt und Widerruf
Bei Kontakt per E-Mail, Telefon oder Formular verarbeiten wir die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage. Daten der elektronischen Widerrufsfunktion werden zur Bearbeitung und Dokumentation des Widerrufs einschließlich Eingangsdatum und Uhrzeit verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

10. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen sowie die erforderliche Speicherung zur Rechtsverteidigung bleiben unberührt.

11. Rechte
Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Kontakt: info@riwo-commerce.com.

12. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland, https://www.lda.bayern.de.

13. Aktualisierung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Verarbeitungen, Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.